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在销售中常遇到的客户的问题：
　　1、 首先询问客户的工程情况，根据工程情况给他选择合理的高速球：询问工程使用场合，一般大型项目、机场、海关、交警、博物馆等采用的都是高档的高速球，同时内置的一体机都采用的是最好的一体机。然后一般工厂、学校、医院、大楼等采用的都是中档或者中档以下的高速球，而超市或者小区采用的都是比价廉价的高速球或者低速球。
　　2、 询问安装的位置，不同的安装位置选择内置的摄像机机心不一样，安装方式也不一样。一般室内的高速球采用纯彩色的一体机，变焦范围小一些，起始焦距小一些的，特别是具有广角镜头的一体机，比如采用16倍LG，18倍sony的，22倍日立的，22倍世林的等。室内球一般根据客户现场情况，采用室内壁装悬挂，吊杆悬挂、室内表面吸顶，嵌入式吸顶等方式。室外的高速球一般采用彩色低照度或者彩转黑的一体机，而且一般要采用质量更好的一体机，比如采用LG22倍、27倍，世林22倍，sony18倍，sony26倍，日立23倍等彩转黑一体机机心。根据客户的情况，选择价位不同的一体机机心。
　　3、 客户购买的时候，要注意考虑主机的配套问题，询问主机的控制协议，如果不匹配要准备协议转换器。
　　4、 高速球最容易出现的损坏问题：客户的接线不当、防水没处理好导致进水，雷击烧坏，球机本身的问题。
　　5、 高速球的使用场合：路口人流量比较集中的地方，跟踪活动目标的地方，目标区域需要变焦放大的地方，需要联动报警录像的地方。

售后服务：
   1、对所售产品提供一年包修/换服务，包换范围限于用户正常使用下的设备发生的故障。包换期满后，所有系统的维护及更换均收一定费用。
   2、为用户提供免费的系统升级软件。免费为用户提供新技术信息。
   3、免费为用户提供培训，用于日常维护系统。