据消息，济南“执政为民、廉洁高效”集中教育活动动员大会确定了工作着力点，将大力推行“微笑服务”和首问负责制。
根据集中教育活动安排，济南公交将大力改进工作作风，推行规范化服务和服务承诺制，完善星级管理制度，实行“微笑服务”和首问负责制。企业将把“服务基层、服务乘客”作为第一信号，把乘客满意作为第一目标，严格执行问责制。在开展集中教育活动期间，企业所有领导和管理人员上下班时间放下公务车，改乘公交车，工作日中午严禁喝酒。
济南公交今年将重点加强经营管理，开展“管理效益年”活动。通过合理开辟线路、适时优化线路、科学调配运力等方式，进一步优化线网结构，形成更加便捷高效的区域化公交网络。借助智能调度系统、3G视频监控系统的快速建设和现有公交场站功能提升改造，济南公交将大力提升公交信息化水平。此外，济南公交将购置新型环保公交车辆，推进新能源汽车重大项目进展，并加强对城市综合体、西部新城公交线网和场站枢纽的规划研究，协调做好西客站站前综合公交枢纽建设。
