随着社会对安防需求的日益增强，单纯的销售产品、提供产品售后服务并不能完全满足客户的需求，安防系统越来越向网络化、集成化和规模化方向发展。安防系统集成商的角色也在发生着变化，从传统的安装商向服务商转型过程中通过开展个性化、专业化、多样化的服务来获得较好的回报这是该行业的趋势。
随着产品价格日趋透明，企业依靠单一的“硬件设备组合”已经难以获得较高的利润率。一些企业开始意识到企业应根据不同的行业特性设计实用、专项的技术解决方案，从服务中要效益。目前市场上出现比较多的服务主要集中在智能化专业设计、行业解决方案、一站式顾问咨询和改造管理等方面。系统集成企业的工程人员具备相应的专业素质和从业经验，将触角延伸至这些服务领域具有很大的优势。企业可以将硬件安装和配套服务结合起来形成强大的核心竞争力在激烈的市场竞争中掌握更多的主动权。
不过业内专家认为在企业转型的过程中有很多服务项目可供选择。但是企业在作出决定之前要结合自身特点挑选出自己的服务项目。比如根据金融行业的特点开发相应的服务软件，定期进行系统维护服务;在酒店类建筑中建立相应的技术平台或者在咨询设计、维护管理等独立环节中拥有独特的技术，深耕某类建筑或者服务某个领域走专业化的服务之路。这样更容易树立自己的品牌形象，获得市场的认可。
市场多样化趋势下系统集成商的服务项目也多样。安防系统集成商只有根据自身情况形成独具特色的服务项目并提高服务水平，才会在市场竞争中抓住商机，敲开服务盈利的大门。
